Маслянко, П. П. і Мисак, Ю. С. (2026) «Концептуальна модель NLP-системи та NLP-застосунок сентимент-аналізу відгуків користувачів послуг операторів мобільного зв’язку в Україні», Scientific Bulletin of UNFU, 36(3), с. 146–160. doi: 10.36930/40360316.