МАСЛЯНКО, П. П.; МИСАК, Ю. С. Концептуальна модель NLP-системи та NLP-застосунок сентимент-аналізу відгуків користувачів послуг операторів мобільного зв’язку в Україні. Scientific Bulletin of UNFU, v. 36, n. 3, p. 146–160, 25 Чер 2026.