Маслянко, П.П. і Мисак, Ю.С. 2026. Концептуальна модель NLP-системи та NLP-застосунок сентимент-аналізу відгуків користувачів послуг операторів мобільного зв’язку в Україні. Scientific Bulletin of UNFU. 36, 3 (Чер 2026), 146–160. DOI:https://doi.org/10.36930/40360316.