@article{Свидрук_2019, title={Управління конфліктами та соціальними експектаціями в діяльності організацій}, volume={29}, url={https://nv.nltu.edu.ua/index.php/journal/article/view/2079}, DOI={10.36930/40290917}, abstractNote={<p class="Txtp"><span lang="UK">Обґрунтовано потребу активізації ролі ефективного управління конфліктами та соціальними експектаціями членів трудового колективу організації. Наголошено на істотній ролі конфлікту в регуляції діяльності колективу. Оглянуто психологічні причини та детермінанти виникнення міжособистісних, внутрішньогрупових та міжгрупових конфліктів в організації та їхні негативні наслідки. Зазначено низку конструктивних функцій конфліктів у діяльності організацій. Наведено стадії управлінської діагностики конфліктної ситуації. Приділено увагу аналізу суб’єктивного психологічного чинника організаційного конфлікту&nbsp;– опору нововведенням&nbsp;– у взаємозв’язку із психологічними станами особи працівника та методами вирішення конфлікту подолання опору змінам. Доведено, що результативність управлінського впливу значно залежить від соціальних позицій, які займають працівники, їх соціальних ролей в організації. З’ясовано, що неприйняття працівником визначеної для нього професійно-функціональної ролі, однаково як і відсутність її інтерналізації, спостерігаються коли за змістом та умовами реалізації ця роль не відповідає потребам і самооцінці особистості. Зазначено, що експектаційна невідповідність є однією з визначальних причин виникнення внутрішньоособистісного конфлікту. Охарактеризовано особливості негативних виявів неправильно обраної соціально-професійної ролі, зокрема синдрому "професійного вигорання". Визначено бажані управлінські впливи для подолання конфлікту. Наведено інструменти психологічної саморегуляції, яка є інтегративною властивістю особистості.</span></p&gt;}, number={9}, journal={Науковий вісник НЛТУ України}, author={Свидрук, І. І.}, year={2019}, month={Груд}, pages={99-104} }